よくあるご質問

水槽・アクアリウムについてよくある質問をまとめてみました。ご参考にどうぞ。

導入前

まったく魚などを飼った経験がありませんが大丈夫でしょうか？
大丈夫です。
メンテナンスは自分で挑戦したいと考えています。水槽の設置だけというのは可能でしょうか？
施工だけでも可能です。通販などで購入した物の組み上げなども出張費はかかりますが、可能です。
事前に用意する物はありますか？
水槽を設置して機材を作動させるのに電源が必要です。
商談はどのような流れですか？
弊社にお越し頂く必要はありません。お客様と日時を調整し、水槽を設置する予定の場所を確認させて頂いております。その後、お見積書を提出させて頂きます。
レンタルの場合、水槽台もレンタルに含まれますか？
必要なものは全てレンタルします。

導入後

一度水槽を設置すると移動できないのでしょうか？
水槽は水槽台を含め、かなりの重量になります。別途料金で移設は可能です。また、水槽制作の段階で移動が簡単にできるキャスター（別売り）を取り付ける事も出来ます。
魚はどのぐらい生きますか？
個体差もあるのではっきりとはわかりません。残念ながら自然の何億分の一のスケールしかない水槽内で死なさずに飼育することは出来ません。ただ、一日でも長く元気に気持ちよく泳いでくれるよう、綺麗な水で水景を管理・維持します。
お魚が死んでしまったら、どうしたら良いですか？
熱帯魚などの生き物が死んでしまった場合は、付属の網ですくって水槽から取り出してください。取りにくい場所にある場合、無理をせずに担当者までご連絡ください。また、お魚が一度に大量に死んでしまった場合は、水槽にトラブルが起きている可能性がありますので、すぐに担当者までご連絡ください。
自分で買ってきた熱帯魚を、水槽に入れても良いですか？
レンタルや定期メンテナンスをご利用中の時は、ご遠慮頂いております。
今、熱帯魚水槽ですが、海水魚水槽に換えられますか？
変更することは可能です。
お魚や機器の状態がおかしいと感じた時はどうしたら良いですか？
ご連絡ください。状況を判断して対応いたします。
レイアウトの変更はできますか？
できます。

メンテナンス

メンテナンスにかかる時間はどのくらいでしょうか？
定期メンテナンスでは、およそ30分～1時間半くらいです。
今使っている水槽のメンテナンスをしてくれますか？
はい。定期メンテナンス、スポットメンテナンス共に可能です。
メンテナンスの契約期間は決まってますか？
通常1年単位でのご契約となりますが、1日単位での短期レンタルなども承っております。ご契約形態についてご不明な点はお問い合わせください。
エサがなくなったらその都度購入するのですか？
エサなどの消耗品は定期料金に含まれています。
メンテナンスの頻度はどれくらいでしょうか？
ご契約内容や水槽の設置環境にもよりますが、月1～5回お伺い致します。
メンテナンスの際は、お魚は取り出しますか？
メンテナンスのたびに水槽から取り出してしまうと、熱帯魚にかえってストレスを与え体力を奪ってしまいますので、水槽の中に入れたまま行います。

その他

今使ってる水槽より大きな水槽にしたいけど、今使っている水槽の下取りできますか？
下取りも可能です。
連休中の不在時はどうなりますか？
照明やエサなど自動タイマーで時間を設定できます。ご心配なさらずごゆっくり長期休暇をエンジョイされてください。
外部から物を入れたりなどのイタズラを防ぐようにしてもらえますか？
外部からのイタズラを遮断できる水槽を製作いたしますので大丈夫です。
水草は本物ですか？
本物です。ライトの光で成長します。ご希望がございましたら、人工草を使用したレイアウトの水槽もご用意できます。
水槽内でお魚は繁殖しますか？
多種と混泳するアクアリウムでは、繁殖はほとんどしません。卵胎生、マウスブリードは稚魚をよく見かけます。
クマノミにイソギンチャクは必要ですか？
クマノミは外敵から身を守るために、毒をもつイソギンチャクと共生するという特性があります。しかし水槽内に外敵はいませんのでイソギンチャクがいなくても問題なく、元気に泳ぎます。
地震が起こった時はどうしたら良いですか？
地震が起こった場合は、お客様の安全を確保した後に、水槽の様子を確認してください。耐震施工をしていますが、万が一の為に電源や水漏れの確認をお願いいたします。
停電の時はどうしたら良いですか？
電気の点検など、復旧の目途がついている停電の場合は、極端な夏場・冬場以外は1日くらいであれば大丈夫でした。それ以外の場合は対応しますのでご連絡ください。
熱帯魚なのに何故クーラーが必要なんですか？
熱帯魚は暑さに強いイメージがあるかもしれませんが、熱帯魚の生息地は年間水温が22～27度です。特に海は莫大な水量がある為、急激な水温の変化がありません。クーラーを使用しないと熱帯魚も衰弱してしまいますので、適度に冷やして水温を保っています。
照明の点灯時間を12時間くらいに延ばすことはできますか？
できますが、メンテナンス頻度が多くなるため料金は上がります。
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